Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Scripps Ranch, CA
Como representante de servicio al cliente, usted es un miembro clave del equipo y representa a Molly Maid en las llamadas de soporte. Usted es responsable de manejar las solicitudes de servicio y las quejas de los clientes. Ejemplificando nuestro código de valores, muestra respeto y cortesía a todos los clientes y empleados.
Eres motivado, enérgico y disfrutas ayudar a las personas. Está motivado para brindar el más alto nivel de servicio al cliente y satisfacción y puede administrar de manera efectiva una variedad de situaciones en el día a día.
Responsabilidades específicas:
- Recibir llamadas entrantes de manera profesional y cortés.
- Programar presupuestos y limpiezas
- Realizar funciones de marketing para vender trabajo adicional y ganar negocios
- Devuelva las llamadas de los clientes, responda a las quejas de los clientes y resuelva los problemas de rotura
- Realizar funciones administrativas, incluida la entrada de datos, el procesamiento de pagos y el inventario de suministros.
- Asistir con la gestión de personal, incluidas las funciones de contratación y reclutamiento.
- Realizar otras tareas según sea necesario, que pueden incluir capacitación cruzada en puestos relacionados
Requisitos de trabajo:
- Experiencia mínima de dos años como administrador
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español.
- Orientado a los detalles con fuertes habilidades de entrada de datos
- Actitud positiva
- Jugador de equipo que puede trabajar de forma independiente.
Beneficios: el paquete de beneficios varía según la ubicación
Estamos realizando una entrevista activa para este puesto. ¡Solicite hoy y nuestro gerente de contratación hará un seguimiento!
Cuando te pones un uniforme de Molly Maid®, te conviertes en parte de una familia: un equipo de personas comprometidas con un excelente servicio al cliente y apasionadas por brindarles a las familias la alegría de un hogar limpio y el alivio de tener que hacerlo ellos mismos. Trabajar para nuestros propietarios de franquicias significa que lo cuidarán a usted de la misma manera en que cuidan a su propia familia y amigos. Porque Molly Maid no es solo una empresa que se enfoca en limpiar hogares de manera experta, es una empresa que se enfoca en las personas, y crear una cultura laboral de respeto, integridad y diversión es tan importante como servir a nuestros clientes.
*Todos los negocios franquiciados de propiedad y operación independiente operan bajo las marcas de servicio, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, emblemas, eslóganes u otros indicios de origen en relación con el sistema de franquicias de Molly Maid® dentro de un área geográfica específica. Solo el negocio franquiciado de propiedad y operación independiente tendrá alguna interacción o autoridad para su negocio y tomará todas las decisiones relacionadas con el empleo relacionadas con su negocio franquiciado.
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Sueldo generoso
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Trabaja duro durante la semana para que puedas disfrutar de la noche, los fines de semana y los días festivos con tus amigos y familiares.
Entrenamiento pagado
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Más de 30 años de trabajo bien hecho
Únase a una marca establecida y respetada con una reputación de confianza con las familias atendidas.
Grandes ventajas y trabajo divertido
Disfrute del acceso a un automóvil provisto por el franquiciado mientras trabaja, y gane bonificaciones y reconocimiento. ¡Diviértete y siéntete orgulloso de trabajar con el MEJOR servicio de limpieza de la ciudad!